1. مركز موحد لأحداث الجودة
اجمع الشكاوى وحالات عدم المطابقة ونتائج التدقيق والانحرافات وغيرها من مصادر الجودة، مع الحفاظ على هوية كل نوع سجل ودورة حياته الخاصة.
منظومة الجودة المتكاملة
متاحة كقدرة مظلةحوّل الجودة من سجلات متفرقة إلى منظومة واحدة مترابطة وقابلة للتتبع
يجمع QSigma360 أحداث الجودة ومسارات العمل والأدلة والقرارات في سياق واحد واضح. ينتقل فريقك من اكتشاف المشكلة إلى تقييمها والتحقيق فيها وتنفيذ الإجراء والتحقق من فاعليته، مع بقاء المسؤوليات وحالة كل سجل ظاهرة للأشخاص المصرح لهم.
من العمل المتفرق إلى رؤية تشغيلية واحدة
عندما تتوزع الشكاوى وحالات عدم المطابقة والإجراءات ونتائج التدقيق بين ملفات وجداول ورسائل منفصلة، يصبح تتبع القرار أصعب وتزداد احتمالات التأخير وتكرار المشكلة. يقدم QSigma360 إطارًا موحدًا يربط الحدث بمصدره، والمخاطر بالقرار، والسبب الجذري بالإجراء، والإجراء بدليل التنفيذ والفاعلية.
النتيجة ليست مجرد أرشيف رقمي؛ بل طريقة عمل مشتركة تساعد فرق الجودة والإنتاج وسلامة الغذاء والموردين والإدارة على معرفة ما حدث، وما المطلوب الآن، ومن المسؤول، وما إذا كان الحل قد حقق غرضه بالفعل.
قدرات تربط دورة الجودة كاملة
2. مسارات عمل ومسؤوليات واضحة
وجّه السجل عبر المراجعة والتحقيق والإجراء والتحقق، وحدد المالك والمسؤول والمواعيد والحالة بما يدعم المتابعة ويقلل الاعتماد على التذكير اليدوي.
3. أولوية مبنية على المخاطر
استخدم الشدة والاحتمالية والسياق التشغيلي لدعم ترتيب الأولويات والتصعيد، وفق المنهجية والإعدادات التي تعتمدها منشأتك.
4. تحقيق قائم على الأدلة
اربط المرفقات والملاحظات والأسئلة ونتائج تحليل السبب الجذري بالسجل الأصلي، بحيث يمكن مراجعة منطق القرار بدل الاكتفاء بخلاصة غير موثقة.
5. إجراءات وموافقات قابلة للتتبع
حوّل نتائج التحقيق إلى إجراءات محددة بمسؤولين ومواعيد وأدلة، واحتفظ بتاريخ المراجعات والقرارات والتغييرات في سجل تدقيق واضح.
6. تقارير ورؤية عبر الوحدات
تابع الحالات المفتوحة والتأخير والتكرار والاتجاهات، وانتقل من المؤشر إلى السجلات الداعمة له بما يساعد الإدارة على اتخاذ قرار قابل للتفسير.
كيف تعمل دورة الجودة؟
- 1الاكتشاف: تسجيل الحدث من مصدره مع البيانات والأدلة الأولية.
- 2التقييم: تصنيف السجل وتقدير الشدة والمخاطر وتحديد الأولوية.
- 3التحقيق: جمع الأدلة وتحليل الأسباب وتوثيق الاستنتاجات.
- 4الإجراء: تعيين التصحيحات والإجراءات والمسؤوليات والمواعيد.
- 5التحقق: مراجعة التنفيذ وقياس الفاعلية قبل الإغلاق.
- 6التعلّم والتقرير: رصد التكرار ومشاركة الدروس ودعم التحسين المستمر.
تكامل محكوم لا يفقد السياق
يربط QSigma360 منظومة الجودة بوحدات عدم المطابقة والشكاوى وCAPA والتدقيق والمخاطر والمستندات والتقارير. يبقى الوصول خاضعًا للأدوار والصلاحيات، وتُحفظ القرارات والأحداث المهمة في سجل تدقيق. وعند استخدام مساعد الجودة بالذكاء الاصطناعي، تظهر مخرجاته كاقتراحات قابلة للمراجعة؛ فلا يعتمد أو يوقّع أو يغلق سجلًا نيابة عن المستخدم المختص.
واجهة توضيحية — ليست لقطة من بيانات عميل
تصور مبسط لدورة العمل
1
من العمل المتفرق إلى رؤية تشغيلية واحدة
2
قدرات تربط دورة الجودة كاملة
3
كيف تعمل دورة الجودة؟
4
تكامل محكوم لا يفقد السياق
الأسئلة الشائعة
هل يمنح QSigma360 شهادة لنظام إدارة الجودة؟
لا. QSigma360 منصة لإدارة العمليات والسجلات والأدلة، وتساعد المنشأة على تنظيم تطبيق متطلباتها. أما الاعتماد أو الشهادة فيصدران عن جهات مستقلة وفق نطاق التقييم المعتمد.
هل يمكن تكييف مسارات العمل مع طريقة عمل منشأتنا؟
تدعم المنصة الأدوار والصلاحيات والحالات وتدفقات العمل القابلة للتهيئة. يعتمد مستوى التخصيص على الوحدة وإعدادات مساحة العمل والحوكمة التي تقرها المنشأة.
هل تستبدل المنصة مدير الجودة أو أصحاب القرار؟
لا. تنظم QSigma360 المعلومات والمتابعة وتوفر سياقًا أوضح للقرار، بينما تبقى المراجعة والتقييم والاعتماد والإغلاق مسؤولية الأشخاص المخولين.
هل يمكن العمل بالعربية والإنجليزية؟
نعم. تدعم QSigma360 واجهات عربية باتجاه من اليمين إلى اليسار وواجهات إنجليزية، بما يساعد الفرق متعددة اللغات على العمل ضمن منصة واحدة.
شاهد دورة الجودة كاملة في مساحة عمل واحدة
استكشف كيف يربط QSigma360 الحدث بالتحقيق والإجراء والفاعلية والتقرير، مع تجربة عملية تناسب عمليات منشأتك.